Wettelijke garantie
Als consument heeft u recht op de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar na levering. Deze garantie staat los van de fabrieksgarantie hieronder en doet daar geen afbreuk aan.
JURIDISCHE CONTROLE Formulering toetsen aan het Belgische consumentenrecht vóór publicatie.
Fabrieksgarantie
Wij produceren onze bakken en aanbouwdelen in eigen beheer en staan in voor de constructie en het laswerk. De garantie dekt constructie- en materiaalfouten: scheuren in het laswerk, vervorming bij normaal gebruik en afwijkingen in de maatvoering ten opzichte van uw bestelling.
BESLISSING Garantietermijn in maanden? Geldt deze termijn ook voor zakelijke klanten?
Wat valt niet onder de garantie
• Normale slijtage. Tanden, tandhouders, voorzetmessen en slijtstrippen zijn verbruiksartikelen en slijten door gebruik.
• Schade door overbelasting of gebruik buiten de opgegeven machineklasse.
• Gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product bestemd is, bijvoorbeeld sloopwerk met een grondbak.
• Onjuiste montage of een niet passende ophanging.
• Aanpassingen, reparaties of laswerk door derden zonder onze voorafgaande toestemming.
• Oppervlakteroest. Bij onbehandeld staal is dat een normaal verschijnsel en geen gebrek.
Garantie aanvragen
Stuur een e-mail met uw ordernummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het onderdeel en van de machine waarop het is gemonteerd. Wij reageren binnen [aantal werkdagen].
Blijkt er sprake van een garantiegeval, dan herstellen of vervangen wij het onderdeel. Wij overleggen vooraf met u welke oplossing het meest praktisch is.