Herroepingsrecht voor consumenten
Koopt u als consument, dan heeft u veertien kalenderdagen bedenktijd vanaf de dag waarop u de bestelling ontvangt. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden.
JURIDISCHE CONTROLE De exacte formulering van het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping moeten worden getoetst aan Boek VI van het Belgische Wetboek van economisch recht vóór publicatie.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk op uw persoonlijke specificatie zijn geproduceerd. Voor ons assortiment betekent dat concreet: bakken en aanbouwdelen die op uw opgave in een afwijkende breedte, inhoud of ophanging zijn vervaardigd.
Standaardartikelen uit ons assortiment vallen wél onder het herroepingsrecht.
Zakelijke klanten
Zakelijke kopers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
BESLISSING Biedt SKG zakelijke klanten vrijwillig een retourregeling? Welke termijn? Worden er herstockingskosten gerekend?
Zo meldt u een retour aan
1. Stuur een e-mail naar info@skgattachments.com met uw ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren.
2. U ontvangt een retourbevestiging met instructies. Stuur niets terug zonder die bevestiging.
3. Verpak het artikel zo dat het onbeschadigd aankomt, bij voorkeur in de originele verpakking.
4. Zware onderdelen halen wij in overleg op. Regel het retourtransport daarvan niet zelf.
Kosten van het retourzenden
BESLISSING Wie draagt de retourkosten bij herroeping? Deze mogen bij de consument worden gelegd, maar alleen als dat vooraf duidelijk is vermeld.
Staat van het geretourneerde artikel
U mag het artikel beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Is het onderdeel gemonteerd en gebruikt geweest, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.